Mesa auxiliar Selene

Tilde Studio permite la devolución de productos dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción, siempre que estos no presenten uso indebido ni daños. En caso de defectos de fábrica, Tilde Studio decidirá si procede un cambio o un reembolso tras revisar el producto.

Cambios: Se efectuarán si hay disponibilidad, o por un producto de igual o mayor precio si el cliente paga la diferencia. Si no hay disponibilidad, se podrá optar por el reembolso.

Reembolsos: Para pagos con tarjeta, se efectuarán en la misma siempre que se soliciten el mismo día de la compra. Otros reembolsos se harán por transferencia bancaria y pueden tardar hasta 12 días hábiles. En caso de cancelación de la compra, el reembolso será total y se procesará dentro de los 12 días hábiles tras la cancelación.

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 • Las entregas están disponibles en CDMX, Área Metropolitana y Zona del Bajío, con envío gratuito en ciertas áreas de CDMX (sujeto a restricciones). En otras ciudades, el costo se calcula con base en el código postal.

• El tiempo de entrega estimado comienza tras la confirmación del pago y puede variar por factores logísticos o de fuerza mayor.

• La entrega estará a cargo tanto de Tilde Studio como de empresas transportadoras externas.

• Es necesario presentar una identificación oficial al recibir el pedido.

• Cargos adicionales pueden aplicarse si la entrega falla por causas atribuibles al usuario.

• Se recomienda revisar los productos al momento de la entrega y en caso de inconformidades, contactar inmediatamente al servicio al cliente.

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 De 3 a 5 días para Zona Metropolitana

Utilizar un limpiador específico para mármol, siguiendo las instrucciones del fabricante. Es importante secar la superficie después de la limpieza para evitar la formación de manchas de agua.

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